SAAS已死 SAAS万岁！
任何软件市场的人造演化都是少数指导者。
2024 年关于软件即服务 (SaaS) 行业来说是动乱的一年。在微弱的一季度之后，地下买卖的 SaaS 公司在二季度体现不佳，估值倍数收缩，日元套利买卖解体周围出现下跌。到目前为止，第三季度出现了反弹，这无疑将遭到行未来到的美国大选的考验。
这种买卖行为引发了 SaaS 畛域的有数担忧，从地下市场加长到危险投资和增长市场。一些人想知道 SaaS 能否会面临人工默认的常年破坏。一个疑问是，随着软件消费老本的降低由于人工默认驱动的代码生成，软件供应商或许会竞相压低多少钱，而产品差异化的才干有限。另一个担忧是，从图形用户界面到语音或 AR/VR 等降级的界面或许会出现基本色的转变。最后，从买方的角度来看，估算审查愈加严厉，并且宿愿从更少的供应商处捆绑洽购。
未来实质上是未知的。“很难做出预测，”洋基传奇人物 Yogi Berra 驰名地解释说，“尤其是关于未来。”话虽如此，咱们将回忆围绕 SaaS 的担忧，以为这些担忧被夸张了。当天有理由像以往一样对 SaaS 感到兴奋。
SaaS：相关于更宽泛的经济而言，具备显着增长后劲的家庭产业
在环球范围内，GDP 为 110 万亿美元（同比增长 3%），IT 支出为 5 万亿美元（同比增长 7%），软件支出为 1 万亿美元（同比增长 13%），云 SaaS 占软件支出的 2500 亿美元（同比增长 20%）。
最近的 Microsoft 和 CrowdStrike “蓝屏死机”事情造成飞机停飞、金融系统解冻，甚至造成拉斯维加斯赌场停业，这提示咱们 SaaS 无处不在。但是，虽然 SaaS 无处不在，但其规模依然远小于医疗保健、金融服务、制作业、房地产、批发和运输等畛域。
展望未来，GDP、IT、软件和 SaaS 支出估量都将增长。技术买家宿愿改善其业务、参与支出、缩小开支并提高环球竞争力。软件依然是成功这些指标的一种有吸引力的方式。
随着全体需求的增长，疑问在于确定哪些 SaaS 介入者处于无利位置可以受益。由于竞争，一些软件畛域或许会商品化。商品化将压低多少钱并腐蚀这些畛域的利润池。但是，咱们或许会在其余中央看到同样的状况，由于人工默认应该为软件买家和最终用户带来更杰出的成效。
人工默认有或许参与 SaaS 的价值
劳能源是一种成功任何组织指标的低廉方式。鉴于许多行业的工资继续下跌和人才稀缺，企业正试图防止将人员投入到疑问中。即使是环球上最有影响力的公司也在致力吸引、培训和留住顶尖员工。
据估量，劳能源服务占环球 110 万亿美元 GDP 的 65 万亿美元。毫不奇异，环球上最大的企业破费数百万美元延聘咨询公司来剖析如何提升和精简他们最关键的资源：人员。
另一方面，软件相关于工资而言往往多少钱适中。Toast，一个面向餐厅的地下买卖的一体化 SaaS 平台，提供了一个很好的案例钻研。2023 年，经常使用 Toast 的餐厅支出到达 1260 亿美元。那是很多饥饿的食客！作为其 SaaS 和支付产品的报答，Toast 取得了 12 亿美元的净支出（占开售额的 1%）。相比之下，餐馆将 25-30% 的开售额用于员工工资。工资目前远高于软件支出，但未来，假设配置和成效继续开展到客户可以节俭劳能源老本的境地，餐馆或许情愿在软件上破费更多。
人工默认有或许使 SaaS 变得更默认，有望增强或取代以人为本的义务。在某些用例中，这或许驳回副驾驶的方式，它会奇妙地提出默认倡导。在其余状况下，该软件或许调演化成一个齐全自主的代理，其定价形式或许看起来相似于全额工资，而不是工资的一局部。关于能够兑现人类和技术无缝单干以发生高影响业务成绩的承诺的软件公司，咱们应该看到合同规模的参与。
客户允许是能够从技术中受益的上班流程的一个示例。欧洲先买后付的指导者 Klarna 不时直抒己见解示意要实施 AI 以允许上班流程。他们的 AI 助手可以比实施前快五倍以上处置差事，成功 700 名代理的上班，并在 2024 年为组织节俭 0 万美元。
人类和技术代理独特上班（通常构想成机器人）的概念常年以来不时惹起宽泛兴味。它或许很快就会成为事实。
“少即是多”将继续推进 SaaS 行业向前开展
2020/2021 年时期是 SaaS 的一个意外时期。一切公司在那段时期都取得了成功，增长也很大。在大少数其余时期，该行业曾经整合，少数大型赢家增长更快，时期更长，并发生了令人印象深入的基本单位经济。这是软件开发的人造现状。借用驰名工业设计师 Dieter Rams 的一句话：“少即是多”。
以 Toast 为例，纽约市的每家餐厅都开发自己的软件是不合逻辑的。十家消费相似软件的供应商会更好，但依然不完美。在这种状况下，每个供应商都会延聘独立的产品和进入市场团队来相互竞争。任何软件市场的人造演化都是少数指导者。
随着 SaaS 规模和才干的增长，获胜者的数量或许会缩小。虽然如此，仍将有大型公司占据更大的钱包份额，推进渺小的成绩并推启动业向前开展。关于环球上最有志向的开创人来说，这应该是一个令人兴奋且受欢迎的时机，让他们大展拳脚。
