语音技术如何扭转物联网格式 从触摸到声响

暴虐的冠状病毒大盛行给经济和社会形成了繁重打击。虽然这一环球性应战的常年结果尚待观察，但咱们在互动和经商方式上曾经出现了基本色的变动。诸如社交距离和防止触摸物体外表之类的措施给语音识别带来了新的动力，并推进了无接触控制的开展。

语音识别技术曾经存在很长一段期间了。20世纪50年代初开发的第一套系统只能了解数字，到2017年，这项技术到达了人类水平的准确度。这种先进水平使得语音识别能够在各个行业中裁减，并成为互联设备的规范。普华永道最近的一项考查显示，90%的受访者认可语音助理，其中72%的人经常使用过智能语音助理。

随着千禧一代和Z一代的驳回，语音技术正逐渐成为干流。理想上，环球语音识别市场估量到2025年将到达318.2亿美元。

当一些科技巨头为了取得更大市场份额而开展竞争时，值得一问的是，为什么这项技术如此受欢迎，以及是什么要素造成了人们向语音的转变。

是什么推进了语音反派

这种盛行病凸显了迫切须要重新思考用户与控制器启动交互的方式，以支持非接触式系统。除了提高安保性之外，语音优先技术还经过参与交换的便利性来改善客户体验，由于咱们谈话的速度比打字快得多。经过将行动命令运行于非接触式控制系统，交换变得愈加人造和高效。

除了为用户提供低老本、高温馨度的体验之外，还有其余要素促使人们转向语音：

随着语音识别系统的不时成熟和日趋完善，语音技术有望在未来几年内吸引数十亿的用户。专家预测，在未来5年内，简直每个运行程序都会以某种方式集成语音技术。

实施语音技术

从家庭智能化到电子商务到医疗保健再到汽车，各行各业都在将物联网配置与语音识别技术相联合，以满足不时变动的消费者需求并监禁业务长处。

(1) 智能家居

由连网设备和配置组成的智能家居生态系统使远程访问和实时监控成为或许，但语音控制系统将智能家居智能化优化到了一个新的水平。

诸如Amazon Echo、Google Nest和SamsungSmartThings之类的智能家居核心经常使用户可以经常使用繁难的语音命令来治理连网设备——一切这些设备都是从繁多的界面启动治理。

(2) 数字化上班场合

家庭并不是语音激活设备施展作用的惟一中央，语音技术也在扭转上班场合。Gartner预测，到2023年，25%的员工与运行程序的交互将经过语音启动。

如今，支持语音的虚构助理经过行动琐碎且耗时的义务(例如布置会议和面试、设置提示等)来协助员工提高效率和消费劲。具备语音到文本配置的语音界面可认为会议、讲座和电话会议做笔记，生成亮点并与介入者共享，以简化协作。

对话式开售平台Tact.ai经常使用语音智能来智能化和简化卖家的上班流程。该平台使开售人员可以随时经常使用语音命令发送电子邮件、搜查文档、阅读开售历史记载等等。

(3) 智慧动力治理

随着家庭智能化系统的日益遍及，基于语音的助理可以轻松地从连网设备中失掉丰盛的动力数据，并将控制权交回用户手中。动力公司开局经过Alexa、Google助理，Siri和其余虚构助理吸引住宅用户，以提供无关动力经常使用的消息，提供共性化的节能倡导并提高动力消耗效率。

在客户体验体系中参与语音助理也是引入自助渠道和降落呼叫核心老本的好方法。会话助理可协助用户访问帐户余额，查找无关最佳费率的消息，失掉无关停电和动力经常使用趋向的最新消息等等。

电力公司为用户提供动力治理工具的一个很好例子是Octopus，它是一家与Alexa协作将实时动力多少钱与语音智能化联合起来的动力公司。除其余事项外，用户可以征询虚构助理何时电费最廉价，而后在该时段布置最高能耗义务以降落电费。

(4) 医疗保健

在医疗环境中，物联网语音控制有助于改善患者体验并提供共性化护理。智能语音助理可以实时降级患者病历，提供无关药物和治疗程序的消息，等等。

肥壮技术公司Orbita提供了一个语音肥壮虚构助理，它简化了与医院上班人员的沟通，并大大缩短了照应期间。波士顿儿童医院推出的儿童疾病治理系统(KidsMD)准许家长在支持Alexa的设备上失掉高品质的临床消息和特定的治疗打算。

(5) 语音支付

语音技术已作为一种弱小的工具而遭到金融业的关注，该工具可以改善客户服务、共性化金融体验并取得竞争长处。像bankofamerica和AllyBank这样的大公司正在应用基于文本和语音的对话代理来协助客户查问他们的余额、设置账户提示、跟踪他们的支出、失掉经常出现疑问的答案等等。另外，像Atom这样的应战者银行经常使用语音生物识别技术为银行运行程序参与了另一层安保性。

随着人们对这项技术的更多信赖，语音支付也开局兴起。最近的一项钻研标明，用户如今更情愿用自己的声响支付高价商品、订阅以及点播电影、音频和电视节目标费用。

银行中语音技术的另一个潜在用途是每天被人们经常使用的ATM。语音识别可以作为一种代替方式来认证用户和行动买卖，而不须要基于触摸的交互——在疫情大盛行后的环球，这或许会成为新的规范。

能否实用于工业物联网?

消费者物联网并不是感遭到语音技术热潮的惟一行业。在高度注重灵敏性、效率和可继续性的工业物联网环境中，基于语音的设备可以扭转游戏规定。

制作工厂、修建工地、消费线——一切这些工业环境都须要物联网语音识别系统提供的免提移动性。当员工须要取得额外的批示或搜查处置打算时，语音控制可经过非接触式和直观的交互方式来繁难地访问所需消息。

到2022年，在工业4.0生态系统中启动协作的一切人中，有超越50%的人将经常使用虚构助理或智能代理与周围环境以及其他人启动人造而高效的互动。

在智能工厂环境中，基于语音的助理还可以行动以下配置：

语音疏导仓储，简称VDW，也正在兴起。在高强度仓库环境中，语音拣选系统经常使用语音识别来协助员工与仓库治理系统交互，并经过语音接纳指令，从而提高消费效率并缩小失误。ZeteMedia是一家语音拣选处置打算供应商，它可以轻松地与WMS、ERP和其余企业系统集成，以优化复杂的仓储操作。

实施应战

但是，在工业环境中应用语音技术并非没有应战。为了使物联网中的语音控制器有效，声响必定明晰明了且语音命令必定易于了解，而这在喧闹的上班环境中并不总是容易成功的。支持语音的助理不只须要将人声与背景噪音辨别开，而且还须要支持不同的言语和口音才干真正施展作用。

物联网中语音控制面临的另一个应战是，不是一切的物联网设备都衔接到互联网，或许并非不时衔接到互联网。为了确保牢靠的人机交互，须要弱小的离线语音识别配置。恩智浦经过其远距离离线语音控制处置打算满足了市场需求，该处置打算应用其最先进的微控制器使设备制作商更容易集成语音命令。

总部位于特拉维夫的人工智能初创公司Onvego也在努力于成功物联网设备的语音激活，即使它们处于离线形态。除了多言语支持外，其语音处置打算还以机器学习算法为基础，以确保在企业的特定内容中启动极速培训。

总结

声控技术被誉为咱们的未来，它以咱们无法构想的方式重新定义了咱们与环球互动的方式。具备语音配置的物联网正越来越多地从智能家居转向工业运行。虽然语音控制面临某些应战，但其速度、便利性和免提交互的好处(尤其是在须要坚持社交距离的状况下)，正在推进该技术成为咱们生存中无法或缺的一局部。