语音助手行业将走向何方

Progress Partners开创人兼初级董事总经理NickMacShane示意：未来几年，咱们将看到语音助理的新市场、新运行和新平台的出现，这些市场、运行敌对台将超出现有公司的才干范围。ProgressPartners是一家商业银行，为新兴科技和媒体公司提供并购、融资和SPAC咨询。

在接受TechTalks采访时，MacShane谈到了语音助手行业的前景，以及翻新初创企业如何在这个不时扩展的市场上留下自己的印记。

语音助手的大规模驳回

语音助手已有几十年的历史。但直到 2011 年，Apple 推出 Siri，它们才被宽泛经常使用。从那时起，市场不时在极速增长。微软和亚马逊区分在 2014年颁布了 Cortana 和 Alexa。谷歌在 2016 年颁布了智能助理。三星在 2017 年颁布了Bixby。并非一切人都雷同成功，但它们带来了人们经常使用设备形式的文明改革.

如今，超越 50% 的美国度庭领有智能扬声器。据估量，美国有 1.28 亿人正在经常使用语音助手。语音占在线搜查的相当大一局部，以及超越 50%的本地企业搜查。语音助手的经常使用在汽车和其余用户宁愿不看屏幕和与屏幕交互的环境中越来越多。

更关键的是，一切这些数字都在逐年增长，这标明设备和运行程序对语音配置的接受度和希冀值越来越高。语音助手市场的增长归功于以下几个起因：机器学习和深度学习的提高提高了语音转文本技术的准确性。人造言语处置(NLP) 和大型言语模型的提高使得口头更复杂的命令成为或许。 TinyML已将语音推理从云端转移到边缘。无处不在的计算和互联网衔接将语音助手带入了咱们的口袋、手段和客厅。

语音助手的局限性

但是，不时扩展的语音助手市场也凸显了现有企业的一些缺陷。

“只管语音助手是有史以来增长最快的生产技术之一，但目前的用例相对便捷，比如听音乐或设置计时器，”MacShane 说。“随着期间的推移，咱们估量用户与语音技术交互的复杂性会参与。”

随着用户对语音技术的接受水平提高，他们的希冀也会提高。他们将宿愿他们的语音助手能够协助他们实现须要屡次交互或了解专业畛域的义务。例如，MacShane说，用户或许想要求他们的电视购置屏幕演出员所穿的衬衫，或许在开车时将东西参与到他们的购物车中。在这种状况下，助手应该能够从多个起源搜集消息，而不只仅是将语音命令映射到举措。

“咱们在语音畛域看到的技术提高将准许人们经常使用他们的语音助手做更多事件，并将对话从一个智能扬声器转移到另一个，”MacShane 说。

与平台有关的语音助手

语音助手的另一个疑问是它们不足跨平台支持。 Alexa 与 Amazon 相关联，Siri 与 Apple 相关联，Assistant 与Google 相关联。这使得开发人员很难创立可在用户领有的各种设备上运转的语音运行程序。

“当天，咱们开局看到市场上经常使用的语音助手愈加多样化。随着新产品越来越受欢迎，亚马逊作为市场份额最大的指导者的位置正在降低，”MacShane 说。“因为亚马逊如今领有不到 50% 的市场份额，因此第三方支持跨一切平台提供服务的需求比以往任何时刻都高。”

基本上，这象征着假设你正在开发一个运行程序，你必定弄分明如何让它与一切类型的语音助手一同上班。限度对 Alexa 或 Siri的支持将剥夺局部运行程序用户的语音配置的便利性。这是在各种操作系统中上班的与平台有关的语音助手可以填补的空白。

“品牌不想只在一台智能设备上做广告、开售或与生产者互动。他们将宿愿介入整个生态系统，而使这成为或许的是第三方技术提供商，”MacShane 说。“经过应用第三方技术提供商，品牌能够在多样化的语音助手组合中传递他们的消息。他们将发明新的时机，优先思考语音技术市场中的基础设备、货币化、商业以及数据和剖析。”

未来值得关注的语音助手平台

MacShane 说：“咱们十分置信语音支持的未来在咱们看到的三个关键畛域无时机：商业、广告和联网电视。”

Progress Partners 的投资部门 Progress Ventures 最近投资了几家语音技术初创公司，MacShane以为这些初创公司将成为语音助手未来的一局部。

其中之一是 Blutag，这是一个面向语音商务的基于云的平台，这是一个极速增长的行业，估量 2022 年将到达 亿美元。Blutag为大少数关键电子商务平台和丰盛的 API提供无代码语音支持用于自定义集成。在线商店一切者可以参与各种支持语音的配置，包含购置、活动券和经常出现疑问解答。该平台支持各种设备类型和多形式体验。因此，例如，假设用户将经常使用带显示屏的设备(例如智能电视或智能手机)，语音助手将能够从不同的起源失掉消息，包含用户的语音数据和显示屏上显示的内容。设备屏幕。因为Blutag 专为语音商务而设计，它可以处置通用语音助手无法处置的复杂在线购物疑问，例如启动多步骤购置或经常使用高低文数据。

另一家 Progress Ventures 投资组合公司 Instreamatic 提供语音广告。 Instreamatic使公司能够提供与用户对话的对话广告。 Instreamatic 的指标是从静态广告转变为为用户提供共性化体验的灵活广告。

Disruptel 是 Progress Ventures投资的第三家公司，它提供了一种人工智能语音助手，可以了解屏幕内容并与之交互。例如，假设您正在看电影，您可以要求助手提供有关相似电影、屏幕上显示的演员或演员所穿外套等特定名目的消息。假设您正在观看体育较量，您可以通知助手经过您最青睐的投注平台启动投注。

这只是语音体验扩展的开局，MacShane 置信，未来几年还会开收回更多有用的运行程序。

“咱们置信语音只会继续作为一种形式增长。咱们看到一切年龄段、人口统计和天文区域的语音助手经常使用量都在参与，”他说。“随着人们不时参与语音助手的经常使用和技术的不时开展，进入语音技术畛域是一个激动人心的时辰。”