女子称莫名背上3.96亿贷款 银行回应 事件始末2024最新消息

10月11日,有网友实名发布视频称,在查询征信时,发现自己成为一笔合计3.96亿元贷款的保证人,而自己从未就此作保、并不知情。(此前报道>>>广东一女子查征信发现自己为上海一机构3.96亿贷款担保,疑因重名惹的祸?)

12日,当事人李素芬的家属告诉红星新闻记者,其曾与涉事的上海华瑞银行方面进行沟通并查看涉及款项借贷合同、保证合同,发现当事人与实际保证人重名,但合同上的身份证等信息无误,疑似为银行错误登记导致。同时记者从权威渠道处获悉,经初步了解,这笔借贷确实出现了重名相关情况。

12日晚,记者从上海华瑞银行处获悉,此次事件系因同名客户"李素芬"的征信信息报送过程中,因信贷人员操作失误造成征信误报,该情况与主业务借款人上海理业供应链管理有限公司完全无关,已于10月9日及时完成信息纠正。

"对于此次事件给李素芬女士带来的困扰与不便,我们深感抱歉,并第一时间诚挚地向李女士表达了我们的歉意。目前,我们正积极与李女士沟通,以协商提供合理的补偿方案,力求尽快解决此事。同时,我行将以此次事件为鉴,进一步加强员工操作技能的培训,完善系统建设,提升风险防范意识,确保为客户提供更加专业、高效、满意的服务。"

为何会操作失误造成征信误报?当事人李素芬身份信息是否被泄露?关于这一问题,华瑞银行工作人员称,暂时不了解报送过程具体情况,但不存在信息泄露。

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