邢台市电视故障（邢台市电视故障维修电话）
- 1.万元买的电视机安装一年后突然掉落，商家各种踢皮球，该如何索赔
- 2.盘点邢台各县电视台台标，哪个看起来更有感觉？
- 3.信号线春节前被人为破坏！造成多栋居民断网（附光缆故障大全）
- 4.中央省媒聚焦邢台
1.万元买的电视机安装一年后突然掉落，商家各种踢皮球，该如何索赔
在那个看似平常的6月16日，河北邢台的张先生家中发生了一件令人心惊胆战的事，一台价值近万元、85寸的大屏幕电视，在没有任何预警的情况下，猛然从墙上脱落，重重地摔在了客厅的地板上，发出震耳欲聋的声响，瞬间让整个房间充满了紧张和不安的气氛。
张先生回忆起那一刻，心有余悸地说：“我当时正在厨房准备午饭，突然听到‘砰’的一声巨响，还以为是哪里发生了爆炸，跑出来一看，发现是电视掉了，那一刻我真的吓坏了。”
电视的屏幕碎成了蜘蛛网状，机体扭曲变形，显然是无法再使用了。这台电视不仅是张先生家庭娱乐的重要组成部分，更是他辛苦工作后的一份奖励，如今却成了一堆废墟，让他既心疼又愤怒。
张先生随即联系了电视销售商，希望得到一个合理的解释和解决方案。然而，商家的态度却让他大失所望。“我们按照说明书安装的，怎么会出问题？”商家的客服人员在电话里这样回应。
张先生不甘心，继续追问，希望能够得到更加明确的解释和负责的态度，但对方开始变得不耐烦，甚至说：“安装已经过了一年，谁知道你这一年中有没有自己动过？我们不可能负责。”
面对商家的推诿，张先生决定亲自查看安装情况。他请来了一位专业的装修师傅，希望能找出问题的根源。
装修师傅仔细检查后，发现问题确实出在安装环节。“膨胀螺丝太短了，根本就没有打进实墙里，只固定在了欧松板上，这种板材承重能力有限，时间一长或者遇到外力就很容易出问题。”装修师傅的这一番话，让张先生心中的怒火更甚。
张先生再次与商家沟通，这次他有了专业意见的支持，本以为能够顺利解决问题，没想到商家依然态度强硬。“我们的安装人员都是经过培训的，按照标准流程操作，您现在提出的问题，我们无法确认是否为原装状态。而且，这么久的时间过去了，我们无法确定期间是否有其他因素导致脱落。”商家代表在电话那头冷冷地说道。
张先生气愤难平，质问道：“你们这就是逃避责任！安装问题明摆着，膨胀螺丝短得可怜，怎么可能固定得住这么大的电视？这不是拿消费者的安全开玩笑吗？”商家代表则回复：“我们理解您的心情，但根据我们的记录，安装时并没有收到任何关于螺丝长度不够的反馈。而且，按照我们的售后政策，超过一年的非产品质量问题，我们是没有赔偿义务的。”
对话陷入了僵局，张先生意识到，想要通过协商解决这个问题似乎并不容易。他开始搜集相关的法律法规，学习如何维护自己的权益，并考虑寻求法律援助。“我花的是真金白银，买回来的不是安心享受，而是一场灾难。这样的商家，必须要给他们一个教训！”张先生暗下决心。
与此同时，张先生也将此事通过社交媒体平台曝光，引起了广泛的关注和讨论。不少网友表示自己也有类似的经历，纷纷声援张先生，呼吁商家正视问题，承担应有的责任。舆论的压力下，商家的态度开始有所软化，表示愿意重新调查并考虑适当的补偿方案。
经过多轮交涉，最终在律师的帮助下，张先生与商家达成了一项协议：商家同意免费更换一台同型号的新电视，并承担因电视掉落造成的所有损失，同时承诺在未来加强安装服务的质量控制，避免此类事件再次发生。
虽然过程曲折且耗时，但张先生通过不懈努力，为自己争取到了应有的权益。这个事件也给广大消费者敲响了警钟，提醒大家在购买和安装家电产品时，一定要仔细检查安装质量，并保留好所有相关证据，以便在出现问题时能有效维权。
而对于商家来说，诚信经营、顾客至上不应只是一句空话，每一次的服务都应以确保消费者安全和满意为目标，只有这样，才能赢得市场的信任和长远发展。
案件发生以后，有网友表示，这哪里是卖电视，分明是卖“陷阱”！近万块换来的不是享受，是惊吓加闹心。商家所谓的“标准流程”，怕是“随意流程”吧？膨胀螺丝短得离谱，这不是明摆着坑人吗？消费者权益保护法不是吃素的，该较真就得较真！
也有网友表示，安装师傅的“专业保证”原来就是空头支票？出问题了就玩“踢皮球大赛”，这样的售后服务简直是笑话！一年质保成了免责金牌，消费者的信任就这么被肆意挥霍。别拿规定当挡箭牌，质量与责任，一个都不能少！
还有网友认为，商家这种“甩锅艺术”，简直可以开班授课了。消费者的钱包瘪了，电视摔了，心也凉透了。别以为过了质保期就能万事大吉，信誉的丧失可是长久的。建议李先生直接上消协，让法律给这些无良商家上一课：出来混，迟早是要还的！
问题一：若第三方鉴定确认为安装不当导致电视掉落，商家是否仍能以“超出质保期”为由拒绝赔偿？
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。
即便超过质保期，如果能够明确证明是由于商家的安装服务存在过错或疏忽导致的安全事故，商家依然需要承担相应的赔偿责任。因此，若第三方鉴定结果支持这一点，商家不能简单地以超出质保期限为由逃避赔偿。
问题二：消费者是否有权要求商家承担因电视掉落造成的其他财产损失？
根据《民法典》中的侵权责任相关规定，因产品存在缺陷造成他人财产损害的，生产者和销售者应当承担赔偿责任。
这意味着，除了电视本身的损失外，如果电视掉落还造成了其他家具、装修等财产损失，消费者有权要求商家赔偿这部分损失。当然，具体赔偿范围和金额需要根据实际损失情况和相关证据来确定。
问题三：如果商家持续推诿责任，消费者有哪些合法途径可以维护自身权益？
1. 消费者协会投诉：消费者可以向当地的消费者协会投诉，请求介入调解。
2. 工商行政管理部门举报：对于商家的不诚信行为，消费者可以向工商行政管理部门举报，要求查处。
3. 提起民事诉讼：若上述途径无法解决问题，消费者有权向人民法院提起民事诉讼，要求商家承担违约责任或侵权责任，并赔偿损失。通过法院判决，可以强制执行商家的赔偿义务。
4. 寻求法律援助：对于经济困难或案件复杂的消费者，可以申请法律援助，获得专业律师的帮助。
问题四：商家以“膨胀螺丝太短”为由拒绝赔偿，这一理由站得住脚吗？
商家的这一辩解并不足以免除其赔偿责任。安装服务作为商品销售的一部分，商家有义务确保安装符合安全标准。即便膨胀螺丝长度不足是直接原因，这也属于安装过程中的疏忽或过失，责任仍在于提供安装服务的一方。
商家需要证明已经采取了合理措施确保安装的安全性，或者证明消费者在安装过程中存在指示错误等情形，才可能减轻或免除责任。否则，不能简单以配件问题为由拒绝赔偿。
问题五：消费者如何举证证明是安装问题而非个人使用不当？
消费者可以通过以下几种方式举证：
1. 现场照片和视频：记录电视机掉落后的现场状况，特别是安装点的细节，如膨胀螺丝的长度、安装位置与墙面的关系等。
2. 专业鉴定报告：可以聘请有资质的第三方机构对电视机掉落的原因进行技术鉴定，确定是否因安装不当造成。
3. 安装服务记录：提供安装服务的收据或合同，以及安装人员的联系方式和安装时的说明或承诺。
4. 证人证言：如果有其他人在场见证了安装过程或电视机掉落瞬间，其证言也能作为证据之一。
5. 沟通记录：保存与商家沟通的电话录音、电子邮件或社交媒体聊天记录，尤其是商家承认安装存在问题或推诿责任的部分。
安装问题的责任鉴定通常涉及以下几个方面：
1. 当安装问题导致事故或纠纷时，可以委托具有相应资质的专业鉴定机构进行技术鉴定。
这些机构通过对事故现场的勘查、安装材料的检测、安装过程的复原分析等方法，来判断是设备质量问题、安装操作不当、设计缺陷还是其他因素导致的问题。
例如，对于复杂的设备安装事故，可能需要建筑安全鉴定机构或特定行业的专业技术服务机构进行鉴定。
2. 如果争议双方无法就责任归属达成一致，可能需要通过法院程序，由法院指定或双方同意的司法鉴定机构进行鉴定。司法鉴定的结论往往具有法律效力，可以作为解决纠纷的重要依据。
总之，膨胀螺丝不够长，责任心更短！商家这波操作，堪称“教科书式推诿”。消费者权益不是儿戏，是时候拿起法律武器，让这些只想赚钱不想负责的企业长长记性了。别等到口碑垮塌才后悔，那时可就晚了！
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2.盘点邢台各县电视台台标，哪个看起来更有感觉？
邢台广播电视台（英文名称：Xingtai Radio And Television，简称XTTV）是河北省邢台市级广播电视台，位于邢台市信都区邢州大道3058号，具备广播电视节目制作播出、广电业务研究培训以及相关产业经营等资质，综合实力较强的地市级广播电视台。是邢台市宣传大政方针、传播先进文化、服务人民群众的“主阵地”。 邢台广播电视台于2010年6月30日成立，由原邢台电视台、邢台人民广播电台合并而成，现有四个广播频率，三个电视频道，广播电视信号覆盖邢台市19个县市区及周边县市，受众群体2000万。
邢台市和所辖各县均有广播电视台，其台标情况如下，由于资料有限，如有错误欢迎指正。
1、邢台市广播电视台（XTTV）——1986
2、南宫市广播电视台（NGTV）
3、沙河市广播电视台（SHTV）
沙河电视台品牌栏目有《沙河新闻》、《法治沙河》、《沙河体育》、《沙河夜话》、《沙河访谈》等。 沙河电视台是沙河市广视传媒有限责任公司主办的电视台。
4、隆尧县广播电视台（LYTV）
隆尧电视台，集本地新闻、生活、文化、经济、原创影音节目为一体，以权威的时政报道、贴近百姓生活的专题栏目、丰富优秀的电视剧和其他综合节目服务于电视观众的频道。
5、宁晋县广播电视台（NJTV）
2004年，局台分离，由宁晋广播电台、宁晋电视台、宁晋有线电视台合并成立宁晋广播电视集团，集团为独立法人副科级事业单位，实行企业运作管理，自主经营，自主管理，县广电局负责对广电集团进行宏观管理。
6、任县广播电视台（RXTV）——任泽区广播电视台（RZTV）
任县广播电视台 3403016
7、广宗县广播电视台（GZTV）
广宗县广播电视台 3403020
8、巨鹿县广播电视台（JLTV）
巨鹿农业生活频道，集本地新闻、生活、文化、经济、原创影音节目为一体，以权威的时政报道、贴近百姓生活的专题栏目、丰富优秀的电视剧和其他综合节目服务于电视观众的频道。
9、柏乡县广播电视台（BXTV）
10、临西县广播电视台（LXTV）
11、南和区广播电视台（NHTV）
南和县广播电视台 3403025
12、临城县广播电视台 （LCTV）3403019
13、内丘县广播电视台（NQTV）
14、清河县广播电视台（QHTV）
清河电视台现有清河电视台一套新闻综合频道、清河电视台二套影视频道两个自办频道，清河电视台采用3000瓦发射机，清河电视台覆盖半径为50公里，清河电视台节目信号覆盖清河县及周边地区，清河电视台收视人口50万。
15、平乡县广播电视台（PXTV）
16、新河县广播电视台（XHTV）
17、威县广播电视台（WXTV）
3.信号线春节前被人为破坏！造成多栋居民断网（附光缆故障大全）
2021年2月8日下午6时许，位于河北省邢台市信都区泉北西大街的双子座小区内，多栋楼内居民家中的联通宽带和联通网络电视突然出现断网，造成该小区居民无法正常使用网络。当时临近年关，突然断网势必会影响到居民的正常生活和工作。
据爆料人称，该小区内通讯电缆井内的电缆断口处疑似属人为损坏。其还称，貌似因联通公司拖欠员工工资，导致个别员工情绪不稳定至该小区内将通信电缆剪断。截止当晚7时30分许，相关工程抢险人员依然在现场抢修。目前，当地警方已介入调查。
近年来，因各种不慎操作导致光缆出现故障、信号中断的事故可谓是层出不穷。如今，正值春节，保障通信光缆免受损坏、正常运行尤为重要。下面，我们通过回顾几个相关案例，详细了解一下：
挖断/挂断光缆究竟会有哪些处罚？
判罚的话应判多少年？
以及常见的光缆线路故障和处理方法
案件一：谎称移动员工剪断联通基站电缆变卖换钱
2020年12月，一名名为陈某的小包工头，接了南安水头镇的一个移动通信基站要做水泥台子的工作，然后找两名临时工要一起去干活。2020年12月7日下午3点多，陈某开着小货车，拉上工人付某和孙某，在去水头镇的路上，给基站工程承包商蔡某打了电话。
蔡某在电话中说，做水泥台子的活儿只能给1000元工钱。而陈某觉得这工钱太少了，他算一算，材料费就要300多元，一个工人一天的工钱就要200元。双方谈不拢价格，陈某回话说他不接这个活儿了。
返回途中，车子路过晋江内坑镇黄塘村某瓷砖厂，陈某看到瓷砖厂的后山上有一个通信基站，便拐道将车开到山上去看看。
△陈某因涉嫌盗窃被刑拘
到了山上，陈某下车绕着基站走了一圈后，拿出剪线钳，骗了付某和孙某两人，说这是移动公司的通信塔，公司让他上去剪，要他俩在线杆底下接电缆。一会儿工夫，陈某就剪断了6条电缆，总共120多米长。不知内情的付某和孙某帮忙将陈某剪下来的线缆搬到了陈某的车上。
其间，24岁的王先生刚好走过来，询问陈某在做什么。陈某谎称自己是移动公司工作人员。没想到，谎言一下子被戳穿。王先生是联通公司的工作人员，当场质问陈某“是移动的为什么剪联通的线”。原来，陈某不晓得该基站是哪家公司的。
看着自己的谎言被拆穿，陈某在王先生走开打电话跟公司确认时，赶紧叫上工人开车逃走。在路上，他又向工人谎称自己要回公司，半路将付某和孙某放下，转身就前往废品收购站，将其偷来的电缆以3000余元的价格变卖了。
当日16时03分，在接到王先生报警后，内坑派出所马上展开调查，民警结合案发地附近的监控视频研判出陈某的行动轨迹。在接警后4个多小时，民警就在陈埭镇江头村一租房内抓获陈某。到案后，陈某对自己的犯罪事实供认不讳。“不能白跑一趟。”陈某交代，他在返回途中，看到瓷砖厂后山有基站时，就临时起意，想要剪走通信电缆。
在陈某的指认下，内坑派出所民警赶赴陈埭镇坊脚村某废品收购站，顺利追回被盗的120多米长电缆。目前，陈某因涉嫌盗窃罪已被公安机关依法刑事拘留。
警方提醒：莫伸手，伸手必被抓。只有靠正当劳动获取财富才是受法律保护的，像陈某这种临时起意盗窃的不法行为，都要受到法律的惩处。
案件二：施工队盲目挖断23条通信光缆！造成万户信号中断
2020年12月2日，太原市公安局向社会通报了一起因盲目施工造成通信光缆被挖断的案件，该案犯罪嫌疑人涉嫌破坏公用电信设施犯罪，已被警方刑拘。
此前的11月22日，太原警方接到某通信公司报警称，该公司位于长治路科技街口的23条通信光缆被施工挖断，造成通信业务大范围中断。接到报警后，警方迅速出警。
经调查，工长魏某（男，29岁，太原人）、包工头邸某涛（男，29岁，河北人）二人为了追赶工程进度，指使挖掘机司机杜某峰（男，28岁，临县人）及2名工人赵某民（男，61岁，河北人）、武某平（男，59岁，忻州人）强行施工，造成23条通信光缆被挖断，中断通信达10个小时的严重后果，普通宽带用户涉及1万余户，移动网用户涉及2万余户，大客户涉及19家。
目前，魏某、邸某涛、杜某峰、赵某民因涉嫌破坏公用电信设施罪，已被警方依法刑事拘留，武某平在逃，案件正在进一步侦办中。
案件三：挖断通信电缆，两男子均被判8个月
2017年8月，被告人宋某为平整土地，雇佣被告人雷某驾驶挖掘机在北京市房山区良乡镇某大院内施工作业。2017年8月18日15时许，被告人雷某在未进行查看的情况下驾驶挖掘机进行施工，过程中将某部队通信线缆挖断，涉嫌过失损坏军事通信罪。
2018年3月29日上午，房山法院刑庭董杰法官公开开庭审理该案，法院当庭宣判，判决被告人宋某、雷某犯过失损坏军事通信罪，两人均被判处有期徒刑8个月。
在案件审理期间，被害单位某部队提起附带民事诉讼，要求被告人宋某、雷某赔偿经济损失共计数百万元。
承办法官考虑到二被告人无力承担该项巨额赔偿，及时与被害单位取得联系，积极沟通协调。最终，在法官的调解下，被害单位同意只需二被告人赔偿修理电缆的费用。
据了解，该案是房山法院审理的危害国防光缆级别最高的案件，法官表示，通过这次庭审，提高了公民的国防安全意识，同时对民众进行了一次国防安全教育。
案件四：挖断国防光缆被判有期徒刑
近年来，全军军事通信设施屡遭人为阻断：有人在国防光缆线穿越的地方挖沙、取土、建筑、打井……军事通信设施承受过失破坏之“痛”背后，是部分民众军事设施保护意识的淡漠和缺失。
“天下虽安，忘战必危”。一个国家的全民国防观念，事关国家和民族的安危，事关每个人的切身利益。保护好通信光缆这一与国防安全息息相关的军事设施，绝不仅仅是军队及国家机关的事，更是我们每名公民应尽的义务。
只有我们每个人都增强国防意识、积极行动起来，依法保护好军事通信设施，我们的通信才能更加畅通，国防才会更加巩固。
辽宁省大连市一名挖掘机司机清理一片绿化地时，将两根国防通信光缆挖断，导致部队重要通信保障活动受阻。2014年10月24日，大连经济技术开发区法院对这起损坏军事通信设施案进行了一审判决。
“滴！滴……”2013年5月14日清晨，沈阳军区某通信团多个台站的终端设备同时告警，相关仪器显示，大连保税区二十里堡某处国防通信信号中断。该团某站值班员任际中经测试后初步判断：很可能是该处光缆因外力因素被阻断！随即，他向团作战值班室汇报了这一情况。
“立即启动应急预案！”该团领导立即安排官兵奔赴位于大连市保税区的事发地域，现场排查故障。抵达保税区二十里堡街道富岭村附近时，他们发现在埋有光缆的一片绿化地上，有一挖掘机正在作业。排查故障的官兵立刻控制现场，紧急叫停挖掘作业，并一边拍摄现场照片，一边拨打110报案。
现场测算发现，挖掘共造成两处国防光缆断点，间隔长度约100米。为尽快恢复通信，该团对两个断点同时展开抢修，并及时开展业务导通和线路迂回。当日15时许，断点接好，通信恢复。
当天，该团正担负全军某重要科技项目和沈阳军区一项重大演训活动的通信保障任务。虽然该团迅速启动了应急预案，但此次阻断仍旧导致保障活动受到影响，并给该团造成了包括抢修费、恢复费在内的共计约60万元经济损失。
当天下午接到报案后，大连市二十里堡派出所刑侦队工作人员及时赶到现场取样，立案调查。该团及时为派出所提供相关法律文件和反映事件经过的文字、照片等详细资料。
经多方审理查明，当天，雇主王金龙和王某未按照操作规范要求查看施工现场及周围地下是否铺设管道或者线网，便指使个体挖掘机司机陆某在绿地上开始施工。当日上午8时，陆某按照王金龙和王某指定地域，不顾周边“国防通信线路严禁挖掘、取土、钻凿、建房等施工”“保护国防光缆”字样的警示牌，径自驾驶挖掘机进行绿化清理挖坑作业，将埋于靠近沈大高速公路一侧绿化地地下的两根国防通信光缆挖断。
一审判决中，法院认为，被告人王金龙、王某、陆某过失损坏军事通信，后果严重，构成过失损坏军事通信罪。王金龙因贩卖毒品罪，被合并执行有期徒刑16年，剥夺政治权利3年，并处没收财产3万元；王某、陆某有自首行为，予以从轻处罚，以过失损坏军事通信罪，各判处有期徒刑1年，缓刑2年。
“一定要严厉打击破坏国防光缆行为！”结案后，法院相关人员介绍说，加强军事通信保护，重要的是在宣传、教育、维护等环节上下功夫，增强全民保护国防通信设施的意识。
不少群众获悉判决结果后表示，今后会倍加爱护国防光缆线路，一旦发现有人在光缆线路上挖井、挖沟、建筑、取土，或是有人盗割通信光缆、盗窃通信设施，会及时向当地公安机关和驻军部队报告。
“保护光缆，人人有责！今后我们会积极配合部队工作，严厉打击破坏国防光缆的违法行为，惩处不法分子，为国防建设尽一份力。”大连二十里堡派出所领导说，他们已将此次案件有关事项通报给各驻地派出所，请其协助部队做好依法保护光缆线路、严厉打击破坏光缆行为的工作。
针对光缆线路经过市区、地方人员工程施工多的实际，该团印制保护光缆宣传画、宣传单，在线路沿途和闹市区向百姓进行护线宣传，同时还利用广播、条幅等扩大宣传范围。他们和当地通信运营商签订光缆互相维护协议，实行隐患信息共享；与大连有关部门合作加大巡护力度；聘请地方专家和律师积极协助部队依法维权。
该团还将相关法律条款制成小册子配发到每名巡线员手中，教育引导官兵认真履职依法维权，鼓励他们在巡线途中保持高度警惕，确保国防通信线路安全。
根据《最高人民法院关于审理危害军事通信刑事案件具体应用法律若干问题的解释》相关规定：
第二条 实施破坏军事通信行为，具有下列情形之一的，属于刑法第三百六十九条第一款规定的“情节特别严重”，以破坏军事通信罪定罪，处十年以上有期徒刑、无期徒刑或者死刑。
（一）造成重要军事通信中断或者严重障碍，严重影响部队完成作战任务或者致使部队在作战中遭受损失的；
（二）造成部队执行抢险救灾、军事演习或者处置突发事件等任务的通信中断或者严重障碍，并因此贻误部队行动，致使死亡3人以上、重伤10人以上或者财产损失100万元以上的；
（三）破坏重要军事通信三次以上的；
（四）其他情节特别严重的情形。
第三条 过失损坏军事通信，造成重要军事通信中断或者严重障碍的，属于刑法第三百六十九条第二款规定的“造成严重后果”，以过失损坏军事通信罪定罪，处三年以下有期徒刑。
第四条 过失损坏军事通信，具有下列情形之一的，属于刑法第三百六十九条第二款规定的“造成特别严重后果”，以过失损坏军事通信罪定罪，处三年以上七年以下有期徒刑。
（一）造成重要军事通信中断或者严重障碍，严重影响部队完成作战任务或者致使部队在作战中遭受损失的；
（二）造成部队执行抢险救灾、军事演习或者处置突发事件等任务的通信中断或者严重障碍，并因此贻误部队行动，致使死亡3人以上、重伤10人以上或者财产损失100万元以上的；
（三）其他后果特别严重的情形。
《解放军报》（2014年11月2日 06版）
值得注意的是，如在您施工的时候，旁边看见了这样的光缆标石和宣传牌：
请注意，附近一定有叫“光缆”的东西，它们埋在地下，或架在空中。
光缆主要是由光导纤维（细如头发的玻璃丝）和塑料保护套管及塑料外皮构成，光缆内没有金、银、铜铝等金属，一般无回收价值。光缆是一定数量的光纤按照一定方式组成缆心，外包有护套，有的还包覆外护层，用以实现光信号传输的一种通信线路。
它们是通信传输的载体，没有光缆，您现在就不能打电话、不能上网、不能看电视等等，它们是党、政、军、民通信保障的命脉。
总体来看，关于通信中断，可分为两种情况，因外界因素或光纤自身等原因造成的光缆线路阻断，进而影响通信业务的称为光缆线路故障。光缆阻断不一定都导致业务中断，形成故障导致业务中断的按故障修复程序处理，不影响业务未形成故障的按割接程序处理。
以下为一些光缆会遇到的常见故障的详细相关信息：
1 光缆线路故障的分类
根据故障光缆光纤阻断情况，可将故障类型分为光缆全断、部分束管中断、单束管中的部分光纤中断三种。
1.1 光缆全断
如果现场两侧有预留，采取集中预留，增加一个接头的方式处理；
故障点附近有接头并且现场有足够的预留，采取拉预留，利用原接头的方式处理；
故障点附近既无预留、又无接头，宜采用续缆的方式解决。
1.2 光缆中的部分束管中断或单束管中的部分光纤中断
其修复以不影响其他在用光纤为前提，推荐采用开天窗接续方法进行故障光纤修复。
2 造成光缆线路故障的原因分析
引起光缆线路故障的原因大致可以分为四类：外力因素、自然灾害、光缆自身缺陷及人为因素。
2.1 外力因素引发的线路故障
（1）外力挖掘：处理挖机施工挖断的故障，管道光缆因打开故障点附近人手井查看光缆是否在人手井内受损，并双向测试中断光缆。
（2）车辆挂断：处理车挂故障时，应首先对故障点光缆进行双方向测试，确认光缆阻断处数，然后再有针对性地处理。
（3）枪击：这类故障一般不会使所有光纤中断，而是部分光缆部位或光纤损坏，但这类故障查找起来比较困难。
2.2 自然灾害原因造成的线路故障
鼠咬与鸟啄、火灾、洪水、大风、冰凌、雷击、电击
2.3 光纤自身原因造成的线路故障
（1）自然断纤：由于光纤是由玻璃、塑料纤维拉制而成，比较脆弱，随着时间的推移会产生静态疲劳，光纤逐渐老化导致自然断纤。或者是接头盒进水，导致光纤损耗增大，甚至发生断纤。
（2）环境温度的影响：温度过低会导致接头盒内进水结冰，光缆护套纵向收缩，对光纤施加压力产生微弯使衰减增大或光纤中断。温度过高，又容易使光缆护套及其他保护材料损坏影响光纤特性。
2.4 人为因素引发的线路故障
（1）工障：技术人员在维修、安装和其他活动中引起的人为故障。例如，在光纤接续时，光纤被划伤、光纤弯曲半径太小；在割接光缆时错误地切断正在运行的光缆；光纤接续时接续不牢、接头盒封装时加强芯固定不紧等造成的断纤。
（2）偷盗：犯罪分子盗割光缆，造成光缆阻断。
（3）破坏：人为蓄意破坏，造成光缆阻断。
3 故障处理原则
以优先代通在用系统为目的，以压缩故障历时为根本，不分白天黑夜、不分天气好坏、不分维护界限，用最快的方法临时抢通在用传输系统。
故障处理的总原则是：先抢通，后修复；先核心，后边缘；先本端，后对端；先网内，后网外，分故障等级进行处理。当两个以上的故障同时发生时，对重大故障予以优先处理。线路障碍未排除之前，查修不得中止。
4 制定线路应急调度预案
制定应急调度方案之前，应对所有光缆线路的系统开放情况进行一次认真摸底，根据同缆、同路由光纤资源情况，合理地制定出光纤抢代通方案。
应急抢代通方案应根据电路开放和纤芯占用情况适时修订、更新，保持方案与实际开放情况的吻合，确保应急预案的可行性。
应急调度预案的内容应包括参与的人员、领导组织、具体的措施和详细的电路调度方案。
5 光缆线路故障修复流程
1、故障发生后的处理，不同类型的线路故障，处理的侧重点不同。
（1）同路由有光缆可代通的全阻故障。机房值班人员应该在第一时间按照应急预案，用其他良好的纤芯代通阻断光纤上的业务，然后再尽快修复故障光纤。
（2）没有光纤可代通的全阻故障，按照应急预案实施抢代通或障碍点的直接修复进行，抢代通或修复时应遵循“先重要电路、后次要电路”的原则。
（3）光缆出现非全阻，有剩余光纤可用。用空余纤芯或同路由其他光缆代通故障纤芯上的业务。如果故障纤芯较多，空余纤芯不够，又没有其他同路由光缆，可牺牲次要电路代通重要电路，然后采用不中断电路的方法对故障纤芯进行修复。
（4）光缆出现非全阻，无剩余光纤或同路由光缆。如果阻断的光纤开设的是重要电路，应用其他非重要电路光纤代通阻断光纤，用不中断割接的方法对故障纤芯进行紧急修复。
（5）传输质量不稳定，系统时好时坏。如果有可代通的空余纤芯或其他同路由光缆，可将该光纤上的业务调到其他光纤。查明传输质量下降的原因，有针对性地进行处理。
2、故障定位
如确定是光缆线路故障时，则应迅速判断故障发生在哪个中继段内和故障的具体情况，详细询问网管机房。在根据判断结果，立即通知相关的线路维护单位测判故障点。
3、抢修准备
线路维护单位接到故障通知后，应迅速将抢修工具、仪表及器材等装车出发，同时通知相关维护线务员到附近地段查找原因、故障点。光缆线路抢修准备时间应按规定执行。
4、建立通信联络系统
抢修人员到达故障点后，应立即与传输机房建立起通信联络系统。
5、抢修的组织和指挥
光缆线路故障的抢修由机务部门作为业务领导，在抢修期间密切关注现场的抢修情况，做好配合工作，抢修现场由光缆线路维护单位的领导担任指挥。
在测试故障点的同时，抢修现场应指定专人（一般为光缆线务员）组织开挖人员待命，并安排好后勤服务工作。
6、光缆线路的抢修
当找到故障点后，一般应使用应急光缆或其他应急措施，首先将主用光纤通道抢通，迅速恢复通信。观察分析现场情况，做好记录，进行拍照，报告公安机关。
7、业务恢复
现场光缆抢修完毕后，应及时通知机房进行测试，验证可用后，尽快恢复通信。
8、抢修后的现场处理。在抢修工作结束后，清点工具、器材，整理测试数据，填写有关登记，对现场进行处理，并留守一定数量的人员，保护抢代通现场。
9、线路资料更新。修复工作结束后，整理测试数据，填写有关表格，及时更新线路资料，总结抢修情况，报告上级主管部门。
6 常见故障现象及可能原因分析
1、距离判断
当机房判定故障是光缆线路故障时，线路维护部门应尽快在机房对故障光缆线路进行测试，用OTDR测试判定线路故障点的位置。
2、可能原因估计
根据OTDR测试显示曲线情况，初步判断故障原因，有针对性地进行故障处理。
根据故障分析，非外力导致的光缆故障，接头盒内出现问题的情况比较多，导致接头盒内断纤或衰减增大的原因分为以下几种情况：
（1）容纤盘内光纤松动，导致光纤弹起在容纤盘边缘或盘上螺丝处被挤压，严重时会压伤、压断光纤。
（2）接头盒内的余纤在盘放收容时出现局部弯曲半径过小或光纤扭绞严重，产生较大的弯曲损耗和静态疲劳，在1310nm波长测试变化不明显，1550nm波长测试接头损耗显著增大。
（3）制作光纤端面时，裸光纤太长或者热缩保护管加热时光纤保护位置不当，造成一部分裸光纤在保护管之外，接头盒受外力作用时引起裸光纤断裂。
（4）剥除涂覆层时裸光纤受伤，长时间后损伤扩大，接头损耗随着增加，严重时会造成断纤。
（5）因光缆固定不紧，光缆因应力作用或外力影响发生位移导致光缆余纤扭曲或弯曲变化引起光纤衰耗。
（6）接头盒进水，冬季结冰导致光纤损耗增大，甚至发生断纤。
3、查找光缆线路故障点的具体位置
当遇到自然灾害或外界施工等明显外力造成光缆线路阻断时，查修人员根据测试人员提供的故障现象和大致故障地段，沿光缆线路路由认真巡查，一般比较容易找到故障地点。如非上述情况，巡查人员就不容易从路由上的异常现象找到故障地点。这时，必须根据OTDR测出的故障点到测试端的距离，与原始测试资料进行核对，查出故障点是在哪两个标石（或哪两个接头）之间，通过必要的换算后，找到故障点的具体位置。如有条件，可以进行双向测试，更有利于准确判断故障点的具体位置。
4、影响光缆线路障碍点准确判断的主要原因
（1）OTDR存在固有偏差
OTDR固有偏差主要反映在距离分辨率上，不同的测试距离偏差不同，在150km测试范围时，测试误差达±40m。
（2）测试仪表操作不当产生的误差
在光缆故障定位测试时，OTDR使用的正确性与障碍测试的准确性直接相关。例如仪表参数设定不当或游标设置不准等因素都将导致测试结果的误差。
（3）计算误差
OTDR测出的故障点距离只能是光纤的长度，不能直接得到光缆的皮长及测试点到障碍点的地面距离，必须通过计算才能求得，而在计算中由于取值不可能与实际完全相符或对所使用光缆的绞缩率不清楚，也会产生一定的误差。
（4）光缆线路竣工资料不准确造成的误差
由于在线路施工中没有注意积累资料或记录的资料可信度较低，都使得线路竣工资料与实际不相符，依据这样的资料，不可能准确地测定出障碍点。
譬如，光缆接续时接头盒内余纤的盘留长度、各种特殊点的光缆盘留长度以及光缆随地形的起伏变化等，这些因素的准确性直接影响着障碍点的定位精度。
5、提高光缆线路故障定位准确性的方法
（1）正确、熟练掌握仪表的使用方法
准确设置OTDR的参数，选择适当的测试范围档，应用仪表的放大功能，将游标准确放置于相应的拐点上，如故障点的拐点、光纤始端点和光纤末端拐点，这样就可得到比较准确的测试结果。
（2）建立准确、完整的原始资料
准确、完整的光缆线路资料是障碍测量、判定的基本依据。因此，必须重视线路资料的收集、整理和核对工作，建立起真实、可信和完整的线路资料。
（3）建立准确的线路路由资料
包括标石（杆号）――纤长（缆长）对照表（参照附录），“光纤长度累计”及“光纤衰减”记录，在建立“光纤长度累计”资料时，应从两端分别测出端站至各接头的距离，为了测试结果准确，测试时可根据情况采用过渡光纤。随工验收人员收集记录各种预留长度，登记得越仔细，障碍判定的误差就越小。
（4）建立完整、准确的线路资料
建立线路资料不仅包括线路施工中的许多数据、竣工技术文件、图纸、测试记录和中继段光纤后向散射信号曲线图片等，还应保留光缆出厂时厂家提供的光缆及光纤的一些原始数据资料（如光缆的绞缩率、光纤的折射率等）,这些资料是日后障碍测试时的基础和对比依据。
（5）进行正确的换算
要准确判断故障点位置，还必须把测试的光纤长度换算为测试端（或某接头点）至故障点的地面长度。
测试端到故障点的地面长度可由下式计算（长度单位为m）：
L = [(L1-L2)/(1+P)-L3]/( 1+a )
公式中， L 为测试端至故障点的地面长度（单位为米）， L1 为 OTDR 测出的测试端至故障点的光纤长度（单位为米）， L2 为每个接头盒内盘留的光纤长度（单位为米）， L3 为每个接头处光缆和所有盘留长度（单位为米），P 为光纤在光缆中的绞缩率（即扭绞系数），最好应用厂家提供的数值，一般为7‰，a 为光缆自然弯曲率（管道敷设或架空敷设方式可取值 0.5% ，直埋敷设方式可取值 0.7%-1% ）。有了准确、完整的原始资料，便可将 OTDR 测出的故障光纤长度与原始资料对比， 精确查出故障点的位置。
（6）保持障碍测试与资料上测试条件的一致性
故障测试时应尽量保持测试仪表的信号、操作方法及仪表参数设置的一致性。因为光学仪表十分精密，如果有差异，就会直接影响到测试的准确度，从而导致两次测试本身的差异，使得测试结果没有可比性。
（7）灵活测试，综合分析
一般情况下，可在光缆线路两端进行双向故障测试，并结合原始资料，计算出故障点的位置。再将两个方向的测试和计算结果进行综合分析、比较，以使故障点的具体位置的判断更加准确。当障碍点附近路由上没有明显特点，具体障碍点现场无法确定时，也可采用在就近接头处测量等方法，或者在初步测试的障碍点处开挖，端站的测试仪表处于实时测量状态，随时发现曲线的变化，从而找到准确的光纤故障点。
7 光缆故障判断和处理时应该注意的事项
1、故障查修时需要注意的事项
（1）当省界或两维护单位交界处的长途光缆线路发生故障时，相邻的两个维护单位应同时出查、进行抢修。
（2）各级光缆线路维护单位应准确掌握所属光缆线路资料。熟练掌握光缆线路障碍点的测试方法，能准确地分析确定障碍点的位置。经常保持一定的抢修力量，并熟练掌握线路抢修作业程序和抢代通器材的使用。
（3）光缆维护人员应熟悉光缆线路资料，熟练掌握线路抢修作业程序、障碍测试方法和光缆接续技术，加强抢修车辆管理，随时做好抢修准备。
抢修用专用器材、工具、仪表、机具以及交通车辆，必须相对集中，并列出清单，随时做好准备，一般不得外借和挪用。
2、处理过程中需要注意的事项
（1）光缆线路抢修过程中，应注意仪表、器材的操作使用安全，进行光纤故障测试前，被测光纤与对端的光端机断开物理连接。
（2）故障一旦排除并经严格测试合格后，立即通知机务部门对光缆的传输质量进行验证，尽快恢复通信。
（3）认真做好故障查修记录。故障排除后，线路维护部门应按照相关规定及时组织相关人员对故障的原因进行分析，整理技术资料并上报。总结经验教训，提出改进措施。
（4）介入或更换光缆时，应采用与故障光缆同一厂家同一型号的光缆，并要尽可能减少光缆接头和尽量减少光纤接续损耗。处理故障中所介入或更换的光缆，其长度一般应不小于200m，且尽可能采用同一厂家、同一型号的光缆，单模光纤的平均接头损耗应不大于0.2dB/个。故障处理后和迁改后光缆的弯曲半径应不小于15倍缆径。
3、跳纤时需要注意事项
（1）跳纤前，首先对备用纤芯进行测试，确保待使用纤芯符合相关要求。
（2）在故障处理中，如需要先跳纤恢复业务时，应事先征得传输中心同意，并能时刻保持与传输机房联系的情况下，方可进行跳纤。
（3）严禁拔插其他无需跳纤的在用纤芯，以免造成人为故障的发生。
（4）拔插纤芯时，只能逐芯进行拔插，每跳好一芯后，待传输机房确认正常后，方可进行下一芯的跳纤拔插。
（5）跳纤时，保持在用纤芯的清洁，需对跳纤头子进行清洁，短时间内不插跳纤，应及时戴上跳纤安全帽。
最后再次提醒，通信设施与每个居民的日常生活息息相关，重要节假日期间尤为重要，恢复抢修也伤财费力。
对于恶意破坏通信基础设施的，根据《中华人民共和国刑法》第一百二十四条：破坏广播电视设施、公用电信设施，危害公共安全的，处三年以上七年以下有期徒刑；造成严重后果的，处七年以上有期徒刑。
所以无论何种原因破坏通信基础设施都是不对的
保护通信线路及设施，人人有责！
4.中央省媒聚焦邢台
展示发展新亮点 传播邢台好声音。中央省媒聚焦邢台今天向您介绍5月10日至5月17日，中央广播电视总台、河北广播电视台主要栏目对我市奋力夺取双胜利方面的重点报道，其中，河北广播电视台《河北新闻联播》连续3天提要播发我市系列报道高质量发展调研行。
中央广播电视总台《新闻直播间》5月13日播发《河北邢台 滑索出现故障 游客被困120米高空》，报道我市消防救援支队成功救援因滑索故障被困游客。
河北广播电视台《河北新闻联播》5月15日到17日，连续3天提要播发系列报道《高质量发展调研行》，分别从铁腕环保治理，倒逼产业转型升级；硬核举措招商引资，打造产业发展新格局；主动求变，化危为机，县域特色产业借机升级等方面，详细报道我市在做好常态化疫情防控的同时，“突破条条框框、打破坛坛罐罐”，大胆探索改革创新，聚焦聚力加快经济高质量赶超发展。在建设新时代经济强省、美丽河北的征途上，邢台做法为全省提供了良好示范和借鉴。
河北广播电视台《河北新闻联播》5月11日播发《邢台试点实行购房即采集不动产登记信息》报道我市不动产登记中心日前实行“购房即采集不动产登记信息”，这在全国尚属首次。
河北广播电视台《河北新闻联播》5月12日播发《【奋力夺取双胜利·记者走基层】清河：互联网+助力羊绒产业转型升级》。
河北广播电视台《河北新闻联播》5月12日播发《国际护士节：致敬白衣天使》报道宁晋县职教中心师生精心创作工笔画作品，致敬医护工作者。
河北广播电视台《河北新闻联播》5月14日提要播发《省体育局：加快冰雪运动发展 实现2022年全省3000万人上冰雪》报道宁晋县加快建设室内滑冰场，进一步完善全民健身中心功能。
河北广播电视台《河北新闻》5月10日报道临城县崆山白云洞景区开展“云旅游”，通过网络直播把美景呈现给广大网友。
河北广播电视台《全省新闻联播》5月10日播发《母亲节海采》，采访我市市民，表达对母亲的关爱与祝福。
河北广播电视台《全省新闻联播》5月12日播发《国际护士节特别策划》，采访宁晋县第七批支援湖北医疗队队员，致敬抗疫白衣战士，聆听“最美逆行者”心声。
河北广播电视台《全省新闻联播》月12日报道全国防灾减灾日当天，我市开展消防救援演练，提升防灾减灾救灾能力。
河北广播电视台《全省新闻联播》5月13日报道广宗县纪委监委以事实为依据，通过多种举措，全面提升案件质量。
