云智慧颁布智能运维分级成熟度模型 推进国际智能运维畛域迈入更高开展水平

，数字化转型曾经成为企业的主旋律，在疫情的助推下，中国企业的数字化转型继续减速，纷繁规划云计算、AI、大数据、物联网、5G等等新兴技术，以此来优化业务翻新才干，取得可继续开展的动能。

不过，企业在充沛享用技术带来红利的状况下，少量新技术的运用也使得企业IT系统架构变得越来越复杂，IT运维变得越来越艰巨，智能运维成为企业迫切需求。为促成智能运维行业进一步开展，协助更多企业运行智能运维成功数字化转型，9月23日，云智慧正式颁布智能运维分级成熟度模型，详细引见了该模型的内容与运行价值，以及智能运维行业的开展现状与未来趋向。

颁布智能运维分级成熟度模型，助力企业优化消费与运营效率

只管人工智能、云计算、大数据、物联网等技术翻新让IT运维从传统运维流程化控制逐渐向智能化演进，智能运维也曾经积攒了丰盛的通常钻研与通常阅历，但因为智能运维在实践落地环节中不足一致认知和框架指点，以至各行各业的智能运维开展千差万别。

云智慧总裁刘洪涛示意，十几年前大家都做一体化运维，然而出于组织变动、业务开展以及技术开展等种种要素，造成如今很多客户又开局从新做。随着技术的始终变动，提供智能运维的专业咨询公司越来越多，但并没有一个一致的行业规范。刘洪涛示意，面对突飞猛进的IT系统架构和业务需求，企业CIO及运维人员如何从用户的业务视角登程，对数据启动有效控制，优化消费与运营效率，充散施展智能运维的效劳，优化消费与运营效率，成为各行业在数字化转型开展中亟待处置的疑问。

为促成智能运维行业进一步开展，协助更多企业运行智能运维成功数字化转型，仰仗多年服务中国Top3000企业客户的数字化运维行业阅历，云智慧智能运维分级成熟度模型在智能运维国度规范编制组指点下，同时参考了ITSS运维服务才干成熟度模型与Gartner关于AIOps市场指南的基础上提炼而成。

会上，中国电子技术规范化钻研院软件中心IT服务室主任、智能运维国度规范编制组外围成员郭鑫伟也分享了智能运维国度规范研制的停顿与后续上班规划。郭鑫伟示意，在“十四五”规划鼎力推进企业数字化转型的背景下，随之蓬勃开展的智能运维畛域，亟需汇合各界力气构成体系化指点框架和规范，来填补国际智能运维畛域一些方法论的空白，云智慧作为智能运维国度规范编写组的一员，率先运用智能运维畛域的通常钻研及最佳通常，推出具备中国特征的智能运维分级成熟度模型，可以指引企业树立合乎自身开展的智能运维系统来通常数字化转型，从而推进国际智能运维畛域迈入更高的开展水平。

6个演进阶段，赋能企业找准疑问，优化IT控制效率

云智慧智能运维分级成熟度模型分6上阶段，区分用Level0到Level5代表不同的阶段。在6个阶段中，区分从业务用户体验、运维组织控制、流程控制、工具运行、数据控制和运行平均缺点复原时期等几个维度，形容了每个阶段的运维控制特征，同时为每个阶段的演进提供了相应的关键优化手腕。

这是国际首个智能运维分级成熟度模型，不只可认为各行业不同才干水平的企业IT，迈向真正意义上的智能运维提供最佳通常参考，还可以协助各行业中相熟各个运维场景和关键业务的IT人员更好，了解和评价企业在运维方面所处的阶段，从中找到亟需处置的根源疑问，进而继续优化运维和IT控制效率。刘洪涛示意，目前国际不同行业，不同开展阶段的企业在IT运维方面也不尽相反，确实并不是一切的企业都须要到达所谓的L5级别。实践上，这个智能运维分级成熟度模型与企业的开展阶段和所属行业属性有着必定的相关。

据刘洪涛引见，假设从更常年的视角来看，一切的企业、一切的行业都值得经过数字化再从新规参差遍IT运维，因此概念上讲，企业未来对IT运维的要求都会十分高。然而，从优先度来看，云智慧比拟介绍的做法是企业在树立IT的环节当中，要同步规划树立IT运维，充沛思索IT运维该如何做才干真正减轻前期的控制累赘，减化IT控制，真正施展IT应有的作用。

“运维的事必定是一个一致规划的上班，无法能说只跟这一期的树立相关。所以，企业往往是前期树立IT运维系统，而后从新启动迭代更新，这显然是不对的。”刘洪涛示意，云智慧智能运维分级成熟度模型的颁布，只管不是国标，但还是宿愿能够给企业带来必定的参考价值，让企业知道自己运维所处的等级和面临的艰巨，从中找到处置模式。

作为国际智能运维行业的指导者，云智慧经过多年自主研发，构成了从ITOM到ITSM的智能运维产品系列，笼罩200多个运行场景的“全栈式”运维平台，为金融、政府、运营商、动力、交通、制作等数十类行业客户，提供了数字化运维体系树立及全生命周期运维控制处置打算。

未来，云智慧仍将以引领行业可继续开展为己任，经过翻新的产品技术，为企业数字化转型和优化IT运营效率继续赋能，与协作同伴独特为中国数字经济开展提供翻新动能。