物联网在酒店行业的作用

在当今的数字环球中，现代消费者以为互联性和共性化是相对的要求。这在过去几年教训了渺小技术改革的酒店业中失掉了很好的认可。

这一技术转变的关键是物联网（IoT）系统的日益集成，使酒店运营者能够为主人提供更温馨的环境，更好地控制他们的体验，并为酒店自身提供更高的效率和对日常运营的控制。

即使如此，许多酒店运营者仍难以了解物联网是什么，以及如何最好地利用它为自己带来利益。当触及到整合任何新技术时，这种担心是经常出现的，尤其是在像酒店这样新鲜而传统的行业。幸运的是，在酒店环境中集成物联网的好处和方便性只要稍加钻研即可显而易见。

物联网入门

咱们都很相熟Wi-Fi和蓝牙是如何让智能手机和笔记本电脑等许多设备相互衔接并共享消息的。物联网应用了这一配置，并将其运行于一系列日常电器，如恒温器、电表、照明设备、暖通空调，以及你能想到的其余任何物品。实质上，物联网将这些设备转变为智能对象，既可以经过共享网络发送和接纳消息，也可以经过智能手机等繁多集中设备启动控制。

当大规模运行时，物联网可以在两个关键畛域为酒店带来好处。首先，它可以让主人享用超共性化的体验，他们可以经过智能手机或酒店提供的平板电脑控制房间的配置。第二，它准许酒店运营者经过数据搜集和智能化优化运营，以成功更精简、更具老本效益的商业形式。

物联网在酒店业的五大潜在用途

1.超共性化的宾客体验

经过物联网系统，主人可以间接走到房间，在到达前不久经过发送到手机的数字钥匙智能操持入住手续，而不是让主人排队等待在前台操持入住手续。他们还可以经常使用手机访问定制的客房配置和酒店服务，如可调理的照明、数字化的食物菜单、智能电视控制和更繁难的餐厅预订，从而享用更温馨的住宿。

作为鼓励，这些物联网配置准许酒店运营者搜集主人数据并更好地了解他们的偏好。而后，酒店可以经常使用一切这些消息为未来的预订提供愈加共性化的主人体验。

2.预测性保养

为了延伸设备的经常使用寿命并缩小主人的揭发，酒店必定对客房设备和酒店设备启动活期保养审核。物联网经过提供无关电器和设备运转形态的实时消息，使这项义务愈加容易。例如，传感器可以识别一个用水量意外高的房间，这标明或许有漏水的水龙头。电气经常使用的偏向或许会造成冰箱或HVAC装置凑近缺点。

无论疑问是什么，物联网传感器都可以协助准确定位位置，以便及时启动培修。这不只为酒店节俭了资金，还为上班人员节俭了期间，他们可以专一于其余职责，而不用每隔几天启动一次性手动保养审核。

3.资产、库存和员工治理

普通的酒店必定始终地跟踪少量的事情，例如各种用品和房间装备的库存，以及设备和员工的位置。经过实施物联网兼容的跟踪标签系统，这些义务可以变得愈加容易。这样的系统可以在库存到达必定水平时收回警报，当主人将食物托盘放在门外取餐时，或许当一件设备放错中央时。

关于治理者来说，能够跟踪酒店内的一切，为提高前台和后盾的效率和简化上班流程带来了渺小的后劲。

4.节能

专用事业费用占酒店支出的很大比例。物联网可以经过监控大型动力用户（如暖通空调系统、热水、照明系统和大型设备（如工业冰箱））来协助降落这些老本。随着期间的推移，可以搜集到足够的数据，以便对历史动力经常使用趋向启动人工智能剖析，并确定须要改良的包全畛域。

此外，智能恒温器还可以节俭动力，它可以依据历史习气和入住率调整房间的温度。智能照明也可以依据调度期间、静止或声响来协助设置灯的关上或封锁，从而提供更多的节能。

5.安保和安保

由于客流量高，以及疫情后须要更高的卫生规范，酒店须要将安保和安保列为优先事项。幸运的是，有许多物联网技术可以使成功这些指标愈加容易。

例如，无钥匙入住可以让主人只要在智能手机上轻按一下就可以进入房间，这象征着他们遭到细菌交叉感化的危险更小。房间安保也可以经过物联网门机制更新，当主人未锁门时，该门机制会提示上班人员。

酒店的另一个关键关注点是员工安保，当员工与暴力主人或闯入者出现口角时，可以经过员工收回安保警报来改善员工安保。这使得治理层能够准确定位任何濒危上班人员确实切位置，并派出照应小组。

物联网在酒店业中的危险

只管在酒店中实施物联网设备有很多好处，但酒店运营者也须要了解一些危险。数据安保是一个关键危险，由于少量互联设备会为网络攻打带来更多破绽。只要一个包全较差的设备可以为更宽泛的系统浸透提供入口，从而侵害敏感的客户和员工数据。

因此，在实施物联网基础设备时，酒店运营者须要思考如何包全系统免受不良行为者的攻打。有效的网络安保协定可以为未受包全的设备提供实时监控，并在检测到破绽时收回安保警报。这将是一个继续的环节，须要一个专门的网络安保团队（无论是现场还是场外）和年度估算拨款来应答新出现的要挟。

一切这些都不应造成酒店业者再次猜想驳回物联网能否可行，但这应该会引发一些深化的讨论，讨论酒店如何在享用物联网长处的同时，依然可以降落安保危险。

最后的想法

随着物联网在酒店业的规范化，酒店或许会发现物联网的更多用途。物联网能够为酒店运营者提供无可比较的对酒店日常运营的控制，经过优化流程、缩小动力糜费和更共性化的宾客体验，物联网能够真正扭转行业。

随着期间的推移，运营酒店的日常义务将变得越来越智能化，员工可以自在地专一于提供更好的客户支持和介入。